Polityka prywatności

1. Kim jesteśmy

PetPaw jest prowadzony przez Piotra Bahdasaran, przedsiębiorcę jednoosobowego (przedsiębiorca jednoosobowy) działającego jako PTRS Ltd, zarejestrowanego w Polsce pod numerem NIP 9512534689, z adresem rejestrowym: ul. KEN 19, 02-797 Warszawa, Polska. Prowadzimy aplikację mobilną PetPaw („Aplikacja”) oraz stronę internetową pod adresem petpaw.club („Usługa”).

W przypadku wszelkich pytań dotyczących prywatności, w tym żądań osób, których dane dotyczą, na podstawie RODO, skontaktuj się z nami pod adresem ceo@ptrs.ltd.

Korzystając z Aplikacji lub Usługi, wyrażasz zgodę na praktyki opisane w niniejszej polityce.

2. Jakie dane zbieramy

2.1 Informacje o koncie

Gdy logujesz się przez Google Sign-In, otrzymujemy Twój adres e-mail, imię i nazwisko oraz identyfikator konta Google. Nie otrzymujemy Twojego hasła do Google. Aplikacja nie może być używana bez zalogowania się.

2.2 Dane profilu zwierzęcia

Imię zwierzęcia, gatunek, rasa, data urodzenia, waga, kolor i notatki. Przechowywane na Twoim urządzeniu i synchronizowane z naszą chmurą, aby te same dane były dostępne na wszystkich Twoich urządzeniach. Zdjęcie awatara zwierzęcia pozostaje na Twoim urządzeniu; tylko lokalne odwołanie do pliku jest uwzględniane w synchronizacji profilu.

2.3 Dokumentacja zdrowotna

Szczepienia, choroby, objawy, alergie, operacje, wyniki badań laboratoryjnych, pomiary wagi, leki i kuracje witaminowe wraz z ich przypomnieniami oraz wszelkie zdjęcia lub dokumenty PDF, które dołączysz do wpisu lub kuracji. Dokumentacja jest przechowywana na Twoim urządzeniu i synchronizowana z naszą chmurą. Dołączone zdjęcia i dokumenty są przesyłane na nasz serwer (jako pliki JPEG lub PDF powiązane z Twoim kontem), aby mogły być wyświetlane na Twoich innych urządzeniach.

2.4 Wydarzenia w kalendarzu

Wizyty u weterynarza, zabiegi pielęgnacyjne, spacery i inne wydarzenia związane ze zwierzęciem, które dodasz. Przechowywane na Twoim urządzeniu i synchronizowane z naszą chmurą. Opcjonalnie zapisywane w kalendarzu systemowym (np. Google Calendar), jeśli włączysz synchronizację kalendarza w Ustawieniach; ta kopia pozostaje na Twoim koncie kalendarza.

2.5 Profil właściciela

Opcjonalne imię i nazwisko, adres dostawy (używany przy zamawianiu urządzenia PetPaw), data urodzenia i notatka „o mnie”. Te pola są opcjonalne; to, co wypełnisz, jest synchronizowane z naszą chmurą i, jak opisano w pkt 2.6, przekazywane asystentowi AI, aby mógł się do Ciebie zwracać i uwzględniać Twoje preferencje.

2.6 Asystent AI (PetPaw Premium)

Funkcje AI — czat asystenta, generowany przez AI raport zdrowotny PDF, automatyczne tytuły dokumentacji zdrowotnej, szacowanie prawidłowej wagi, odświeżanie pamięci asystenta i podsumowania czatów oraz proaktywne porady pielęgnacyjne — działają poprzez wysyłanie zapytania do dużego modelu językowego.

Domyślna trasa (PetPaw Premium). Aplikacja wysyła zapytanie na nasz serwer petpaw.club, który przekazuje je do naszego dostawcy AI, DeepSeek (patrz Sekcja 4), używając własnego klucza API PetPaw, i zwraca odpowiedź do aplikacji. Co jest wysyłane: Twoja wpisana lub podyktowana wiadomość; ograniczone podsumowanie profilu zwierzęcia, dokumentacji zdrowotnej i leków, które tworzy aplikacja; nadchodzące pozycje kalendarza; pola profilu właściciela, które zdecydowałeś się wypełnić (imię i nazwisko, adres, data urodzenia, „o mnie”); oraz język aplikacji. Żadne audio, wideo ani zdjęcia nie są wysyłane do AI. Nasz serwer nie przechowuje ani nie rejestruje treści zapytań ani odpowiedzi; rejestruje wyłącznie metadane techniczne (zahaszowany identyfikator konta, funkcję, która wysłała zapytanie, nazwę modelu, status odpowiedzi, opóźnienie i liczbę tokenów) w celu ograniczania szybkości i rozwiązywania problemów.

Twój własny klucz API. W Ustawieniach → Dostawca AI możesz wprowadzić własny klucz API dla DeepSeek, OpenAI, Anthropic lub niestandardowego punktu końcowego zgodnego z OpenAI. Zapytania są wtedy wysyłane bezpośrednio z Twojego telefonu do wybranego dostawcy, na Twoim koncie i zgodnie z warunkami tego dostawcy; nasz serwer nie jest zaangażowany i nie jest wymagana subskrypcja Premium. Twój klucz jest przechowywany w zaszyfrowanym magazynie na Twoim urządzeniu i nigdy nie jest wysyłany na nasze serwery.

Proaktywne porady. Aby generować porady pielęgnacyjne dostarczane jako powiadomienia push, aplikacja okresowo synchronizuje kontekst asystenta (profile zwierząt, dokumentację zdrowotną, kuracje lekowe, pozycje kalendarza, krótką listę pobliskich miejsc z mapy, historię czatu i pamięć asystenta) na nasz serwer, który używa go do zbudowania zapytania do dostawcy AI w ten sam sposób. Konta Premium mogą otrzymywać poradę codziennie; konta darmowe otrzymują co najwyżej jedną poradę co trzy dni, wyświetlaną jako podgląd.

Głos. Wprowadzanie głosowe jest transkrybowane przez systemowy rozpoznawacz mowy Androida (na większości telefonów jest to usługa mowy Google, podlegająca polityce prywatności Google); PetPaw otrzymuje tylko wynikowy tekst i nigdy nie przesyła audio. Odpowiedzi są odczytywane na głos przez systemowy syntezator mowy Androida.

Historia czatu jest przechowywana na Twoim urządzeniu i synchronizowana z naszą chmurą, aby przetrwała ponowną instalację; jest usuwana wraz z Twoim kontem.

2.7 Kamera, mikrofon i połączenia na żywo

Wideo na żywo z Twojego urządzenia PetPaw jest przesyłane przez WebRTC, szyfrowane w transmisji (DTLS-SRTP) i przekazywane przez nasz serwer multimediów do Twojego telefonu. Nie nagrywamy ani nie przechowujemy strumienia. Dwukierunkowe połączenia głosowe działają w ten sam sposób i nie są nagrywane. Zdjęcia i klipy wideo, które zrobisz podczas oglądania, są zapisywane tylko w prywatnym magazynie aplikacji na Twoim telefonie; nie są przesyłane do nas. Zdjęcia automatycznie robione przez Twoje urządzenie PetPaw, gdy zwierzę się do niego zbliży, są przesyłane przez urządzenie na nasz serwer, dostarczane do Twojego telefonu i usuwane z naszego serwera po ich dostarczeniu.

2.8 Lokalizacja

Przybliżona lub dokładna lokalizacja jest używana tylko do dwóch celów: ekranu mapy, gdzie widoczny obszar mapy jest wysyłany do OpenStreetMap Overpass API w celu znalezienia pobliskich miejsc przyjaznych zwierzętom, oraz karty pogody na ekranie głównym, gdzie Twoje współrzędne są wysyłane do Norweskiego Instytutu Meteorologicznego (MET Norway) w celu pobrania lokalnej prognozy. Krótka lista pobliskich miejsc znalezionych na mapie (nazwy i współrzędne, nie Twoja własna pozycja) jest uwzględniana w kontekście asystenta opisanym w pkt 2.6. Nie śledzimy Twojej lokalizacji w tle i nie przechowujemy historii lokalizacji.

2.9 Identyfikatory urządzenia

Identyfikator instalacji generowany lokalnie, Twój identyfikator klienta MQTT oraz token Firebase Cloud Messaging (FCM). Token FCM jest używany przez Google do dostarczania powiadomień push.

2.10 Zakupy (PetPaw Premium)

PetPaw Premium to subskrypcja sprzedawana przez Google Play. Google przetwarza płatność; nigdy nie widzimy Twoich danych karty ani konta bankowego. Po zakupie i okresowo później aplikacja wysyła token zakupu Google Play na nasz serwer, który potwierdza status subskrypcji z Google Play (produkt, plan, data wygaśnięcia) i przechowuje go na Twoim koncie, aby funkcje Premium były odblokowane na wszystkich Twoich urządzeniach.

2.11 Metadane połączenia

Po stronie serwera petpaw.club rejestrujemy adresy IP i znaczniki czasu połączeń w celu zapewnienia bezpieczeństwa i zapobiegania nadużyciom.

Nie zbieramy logów awarii, danych analitycznych, list innych aplikacji, kontaktów, SMS-ów, historii połączeń ani historii przeglądania.

3. Dlaczego wykorzystujemy Twoje dane — podstawy prawne (art. 6 RODO)

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych i nie wykorzystujemy ich do celów reklamowych ani profilowania.

4. Odbiorcy zewnętrzni

Udostępniamy minimalny zakres danych niezbędny następującym odbiorcom.

Nie udostępniamy danych reklamodawcom, brokerom danych ani żadnym podmiotom spoza powyższej listy.

5. Gdzie przechowywane są dane

Większość danych generowanych przez użytkownika znajduje się na Twoim urządzeniu przy użyciu Jetpack DataStore systemu Android. Zsynchronizowana kopia jest przechowywana na naszych serwerach w chmurze, hostowanych w Unii Europejskiej, abyś mógł korzystać z wielu urządzeń i odzyskać dane po ponownej instalacji. Dane są szyfrowane w tranzycie (HTTPS/TLS, MQTT przez TLS, WebRTC DTLS-SRTP) oraz w spoczynku na poziomie dysku.

6. Transfery międzynarodowe

Google przetwarza dane w Stanach Zjednoczonych i innych miejscach zgodnie ze swoimi warunkami przetwarzania danych oraz standardowymi klauzulami umownymi Komisji Europejskiej. Nasz dostawca AI, DeepSeek, może przetwarzać otrzymywane zapytania poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w Chińskiej Republice Ludowej, zgodnie z własnymi warunkami; wysyłamy wyłącznie dane opisane w sekcji 2.6, nigdy audio, wideo ani zdjęcia, a nasz serwer nie przechowuje treści. Jeśli wolisz, aby żadne dane nie trafiały do tego dostawcy, korzystaj wyłącznie z bezpłatnych funkcji lub skonfiguruj własnego dostawcę AI w Ustawieniach. Możesz poprosić o dalsze informacje na temat transferów, pisząc na adres ceo@ptrs.ltd.

7. Okres przechowywania

8. Usuwanie konta

Możesz usunąć swoje konto PetPaw oraz wszystkie powiązane dane osobowe w dowolnym momencie. Instrukcje krok po kroku, w tym informacje o tym, co jest usuwane, a co pozostaje, są opublikowane na stronie petpaw.club/delete-account.html — ta strona jest publiczna i nie wymaga zainstalowanej aplikacji.

Istnieją dwa sposoby żądania usunięcia:

• W aplikacji: Ustawienia → Profil właściciela → Konto → Usuń konto i dane → Usuń na zawsze. Spowoduje to usunięcie wszystkich danych PetPaw na urządzeniu i wyzwoli usunięcie po stronie serwera zsynchronizowanych danych.
• Przez e-mail: wyślij żądanie usunięcia na adres ceo@ptrs.ltd z adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem. Jeśli napiszesz z innego adresu, poprosimy Cię najpierw o potwierdzenie z adresu konta.

Usunięcie usuwa rekord konta i tożsamość logowania, profile zwierząt i awatary, dokumentację zdrowotną i jej załączniki, harmonogramy leków i przypomnienia, wydarzenia w kalendarzu, Twój profil właściciela, historię czatu asystenta AI i pamięć asystenta, powiązania urządzeń PetPaw, zdjęcia przechowywane na naszych serwerach, token powiadomień push, rekord statusu subskrypcji oraz zsynchronizowaną kopię wszystkich tych danych na petpaw.club.

Kończymy usuwanie w ciągu 30 dni; usunięcie w aplikacji jest natychmiastowe na urządzeniu i zwykle propaguje się po stronie serwera w ciągu 24 godzin. Zaszyfrowane kopie zapasowe, które mogą nadal zawierać kopię, są rotowane w ciągu 30 dni. Zachowujemy wyłącznie to, czego wymaga prawo — dokumentację księgową przez 5 lat zgodnie z polskim prawem podatkowym — oraz logi bezpieczeństwa przez maksymalnie 30 dni, jak opisano w Sekcji 7.

Usunięcie konta PetPaw nie anuluje subskrypcji PetPaw Premium zakupionej przez Google Play i nie powoduje zwrotu pieniędzy. Anuluj ją w Sklepie Google Play w sekcji Płatności i subskrypcje.

9. Twoje prawa (RODO)

Jeśli przebywasz na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego, w Zjednoczonym Królestwie lub w innej jurysdykcji o porównywalnych przepisach, masz prawo do:

• Dostępu — żądania kopii danych, które o Tobie przechowujemy
• Sprostowania nieprawidłowych danych
• Usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)
• Ograniczenia lub sprzeciwu wobec przetwarzania
• Przenoszalności — otrzymania danych w formacie nadającym się do odczytu maszynowego
• Wycofania zgody w dowolnym momencie, gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie
• Złożenia skargi do lokalnego organu nadzorczego ds. ochrony danych. W Polsce jest to Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, wyślij e-mail na adres ceo@ptrs.ltd. Odpowiadamy w ciągu 30 dni.

10. Dzieci

PetPaw nie jest skierowany do dzieci poniżej 13 roku życia i musisz mieć co najmniej 13 lat, aby z niego korzystać. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci poniżej 13 roku życia. Jeśli jesteś młodszy niż wiek zgody cyfrowej w Twoim kraju (16 lat w Polsce i kilku innych krajach UE), możesz korzystać z PetPaw wyłącznie za zgodą rodzica lub opiekuna. Jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam dane osobowe, skontaktuj się z nami pod adresem ceo@ptrs.ltd, a my je usuniemy.

11. Bezpieczeństwo

Chronimy Twoje dane za pomocą TLS/HTTPS dla całego ruchu REST, MQTT przez TLS (port 8883) do sterowania urządzeniami, DTLS-SRTP dla mediów WebRTC, szyfrowania dysków w naszych serwerach, uwierzytelniania Google Sign-In (nigdy nie widzimy Twojego hasła Google) oraz regularnych aktualizacji zależności. Wszelkie klucze API dostawcy AI, które sam wprowadzisz, są przechowywane w zaszyfrowanych preferencjach Androida na Twoim urządzeniu; klucz własny PetPaw do dostawcy AI jest przechowywany wyłącznie na naszym serwerze i nigdy nie jest wysyłany w aplikacji. Żaden system nie jest w pełni bezpieczny; jeśli podejrzewasz, że Twoje konto zostało naruszone, skontaktuj się z nami natychmiast.

12. Zmiany niniejszej polityki

Możemy aktualizować niniejszą politykę, gdy nasze praktyki ulegną zmianie. Istotne zmiany są ogłaszane w aplikacji, a data „Ostatnia aktualizacja” jest aktualizowana. Dalsze korzystanie z aplikacji po dacie wejścia w życie stanowi akceptację. Niniejsza wersja (15 sierpnia 2026 r.) odzwierciedla przejście na bezpłatną aplikację z opcjonalną subskrypcją AI, żądania AI kierowane przez nasz serwer oraz możliwość korzystania z własnego klucza dostawcy AI.

13. Kontakt

Piotr Bahdasaran (przedsiębiorca jednoosobowy, działający jako PTRS Ltd)
ul. KEN 19, 02-797 Warszawa, Polska
NIP: 9512534689
E-mail: ceo@ptrs.ltd
Strona internetowa: https://petpaw.club