Datenschutzerklärung

1. Wer wir sind

PetPaw wird betrieben von Piotr Bahdasaran, Einzelunternehmer (przedsiębiorca jednoosobowy), handelnd als PTRS Ltd, registriert in Polen unter der NIP 9512534689, mit Sitz in der ul. KEN 19, 02-797 Warszawa, Polen. Wir betreiben die mobile Anwendung PetPaw (die "App") und die Website unter petpaw.club (der "Dienst").

Für alle Fragen zum Datenschutz, einschließlich Anträgen betroffener Personen gemäß DSGVO, kontaktieren Sie ceo@ptrs.ltd.

Durch die Nutzung der App oder des Dienstes stimmen Sie den in dieser Richtlinie beschriebenen Praktiken zu.

2. Welche Daten wir erheben

2.1 Kontoinformationen

Wenn Sie sich mit Google Sign-In anmelden, erhalten wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und Ihre Google-Konto-Kennung. Wir erhalten Ihr Google-Passwort nicht. Die App kann ohne Anmeldung nicht genutzt werden.

2.2 Haustierprofildaten

Name des Haustiers, Art, Rasse, Geburtsdatum, Gewicht, Farbe und Notizen. Diese werden auf Ihrem Gerät gespeichert und mit unserer Cloud synchronisiert, damit dieselben Daten auf allen Ihren Geräten verfügbar sind. Das Avatar-Foto des Haustiers selbst bleibt auf Ihrem Gerät; nur der lokale Dateiverweis wird in die Profilsynchronisierung einbezogen.

2.3 Gesundheitsakten

Impfungen, Krankheiten, Symptome, Allergien, Operationen, Laborergebnisse, Gewichtsmessungen, Medikamenten- und Vitaminkuren mit ihren Erinnerungen sowie alle Fotos oder PDF-Dokumente, die Sie an einen Eintrag oder eine Kur anhängen. Die Aufzeichnungen werden auf Ihrem Gerät gespeichert und mit unserer Cloud synchronisiert. Angehängte Fotos und Dokumente werden auf unseren Server hochgeladen (als JPEG- oder PDF-Dateien, die mit Ihrem Konto verknüpft sind), damit sie auf Ihren anderen Geräten angezeigt werden können.

2.4 Kalenderereignisse

Tierarztbesuche, Pflegetermine, Spaziergänge und andere haustierbezogene Ereignisse, die Sie hinzufügen. Diese werden auf Ihrem Gerät gespeichert und mit unserer Cloud synchronisiert. Optional werden sie in Ihren Systemkalender (z. B. Google Kalender) geschrieben, wenn Sie die Kalendersynchronisierung in den Einstellungen aktivieren; diese Kopie verbleibt in Ihrem eigenen Kalenderkonto.

2.5 Besitzerprofil

Optional: Name, Lieferadresse (verwendet, wenn Sie ein PetPaw-Gerät bestellen), Geburtsdatum und eine Notiz "Über mich". Diese Felder sind optional; was Sie ausfüllen, wird mit unserer Cloud synchronisiert und, wie in 2.6 beschrieben, dem KI-Assistenten zur Verfügung gestellt, damit er Sie ansprechen und Ihre Präferenzen berücksichtigen kann.

2.6 KI-Assistent (PetPaw Premium)

Die KI-Funktionen — Assistenten-Chat, der KI-generierte PDF-Gesundheitsbericht, automatische Titel für Gesundheitsakten, die Normalgewichtsschätzung, die Hintergrundspeicher-Aktualisierung des Assistenten und Chat-Zusammenfassungen sowie proaktive Pflegetipps — funktionieren, indem eine Anfrage an ein großes Sprachmodell gesendet wird.

Standardweg (PetPaw Premium). Die App sendet die Anfrage an unseren Server unter petpaw.club, der sie an unseren KI-Anbieter DeepSeek (siehe Abschnitt 4) mit dem eigenen API-Schlüssel von PetPaw weiterleitet und die Antwort an die App zurückgibt. Was gesendet wird: Ihre getippte oder per Sprache eingegebene Nachricht; eine begrenzte Zusammenfassung des Profils, der Gesundheits- und Medikamentenakten Ihres Haustiers, die die App erstellt; Ihre anstehenden Kalendereinträge; die Felder des Besitzerprofils, die Sie ausgefüllt haben (Name, Adresse, Geburtsdatum, "Über mich"); und Ihre App-Sprache. Keine Audio-, Video- oder Fotodaten werden an die KI gesendet. Unser Server speichert oder protokolliert den Inhalt von Anfragen oder Antworten nicht; er erfasst nur technische Metadaten (eine gehashte Kontokennung, die Funktion, die die Anfrage gestellt hat, Modellname, Antwortstatus, Latenz und Token-Anzahl) zur Ratenbegrenzung und Fehlerbehebung.

Ihr eigener API-Schlüssel. In den Einstellungen → KI-Anbieter können Sie Ihren eigenen API-Schlüssel für DeepSeek, OpenAI, Anthropic oder einen benutzerdefinierten OpenAI-kompatiblen Endpunkt eingeben. Anfragen gehen dann direkt von Ihrem Telefon an den von Ihnen gewählten Anbieter, unter Ihrem eigenen Konto und den Bedingungen dieses Anbieters; unser Server ist nicht beteiligt und kein Premium-Abonnement erforderlich. Ihr Schlüssel wird in verschlüsseltem Speicher auf Ihrem Gerät aufbewahrt und niemals an unsere Server gesendet.

Proaktive Tipps. Um Pflegetipps zu generieren, die als Push-Benachrichtigungen zugestellt werden, synchronisiert die App regelmäßig einen Assistentenkontext (Haustierprofile, Gesundheitsakten, Medikamentenkuren, Kalendereinträge, eine kurze Liste nahegelegener Orte von der Karte, Chat-Verlauf und das Gedächtnis des Assistenten) an unseren Server, der ihn verwendet, um eine Anfrage an den KI-Anbieter auf dieselbe Weise zu erstellen. Premium-Konten können täglich einen Tipp erhalten; kostenlose Konten erhalten höchstens einen Tipp alle drei Tage, der als Vorschau angezeigt wird.

Sprache. Spracheingaben werden von der Android-Spracherkennung Ihres Geräts transkribiert (auf den meisten Telefonen ist dies der Google-Sprachdienst, der der Datenschutzrichtlinie von Google unterliegt); PetPaw erhält nur den resultierenden Text und lädt niemals Audio hoch. Antworten werden von der geräteinternen Text-to-Speech-Funktion von Android vorgelesen.

Chat-Verlauf wird auf Ihrem Gerät gespeichert und mit unserer Cloud synchronisiert, sodass er eine Neuinstallation übersteht; er wird zusammen mit Ihrem Konto gelöscht.

2.7 Kamera, Mikrofon und Live-Anrufe

Live-Video von Ihrem PetPaw-Gerät wird über WebRTC übertragen, während der Übertragung verschlüsselt (DTLS-SRTP) und von unserem Medienserver an Ihr Telefon weitergeleitet. Wir zeichnen den Stream nicht auf und speichern ihn nicht. Zwei-Wege-Sprachanrufe funktionieren auf dieselbe Weise und werden nicht aufgezeichnet. Fotos und Videoclips, die Sie während des Zuschauens aufnehmen, werden nur im privaten Speicher der App auf Ihrem Telefon gespeichert; sie werden nicht an uns hochgeladen. Fotos, die automatisch von Ihrem PetPaw-Gerät aufgenommen werden, wenn sich Ihr Haustier ihm nähert, werden vom Gerät auf unseren Server hochgeladen, an Ihr Telefon geliefert und von unserem Server gelöscht, sobald sie zugestellt wurden.

2.8 Standort

Der ungefähre oder genaue Standort wird nur für zwei Zwecke verwendet: für den Kartenbildschirm, wo der sichtbare Kartenbereich an die OpenStreetMap-Overpass-API gesendet wird, um nahegelegene haustierfreundliche Orte zu finden, und für die Wetterkarte auf dem Startbildschirm, wo Ihre Koordinaten an das Norwegische Meteorologische Institut (MET Norway) gesendet werden, um eine lokale Vorhersage abzurufen. Eine kurze Liste der auf der Karte gefundenen nahegelegenen Orte (Namen und Koordinaten, nicht Ihre eigene Position) ist im Assistentenkontext enthalten, der in 2.6 beschrieben ist. Wir verfolgen Ihren Standort nicht im Hintergrund und führen keinen Standortverlauf.

2.9 Gerätekennungen

Eine lokal generierte Installationskennung, Ihre MQTT-Client-Kennung und Ihr Firebase Cloud Messaging (FCM)-Token. Der FCM-Token wird von Google verwendet, um Push-Benachrichtigungen zuzustellen.

2.10 Käufe (PetPaw Premium)

PetPaw Premium ist ein Abonnement, das über Google Play verkauft wird. Google verarbeitet die Zahlung; wir sehen niemals Ihre Karten- oder Bankdaten. Nach einem Kauf und danach regelmäßig sendet die App den Google-Play-Kaufbeleg an unseren Server, der den Abonnementstatus mit Google Play bestätigt (Produkt, Plan, Ablaufdatum) und ihn gegen Ihr Konto speichert, damit Premium-Funktionen auf allen Ihren Geräten freigeschaltet werden.

2.11 Verbindungsmetadaten

Serverseitig unter petpaw.club erfassen wir IP-Adressen und Verbindungszeitstempel zur Sicherheit und Missbrauchsbekämpfung.

Wir erfassen keine Absturzprotokolle, Analysen, Listen Ihrer anderen Apps, Ihre Kontakte, SMS, Anrufverlauf oder Browsing-Daten.

3. Warum wir Ihre Daten verwenden — Rechtsgrundlagen (Art. 6 DSGVO)

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und verwenden sie nicht für Werbung oder Profiling.

4. Empfänger von Drittanbietern

Wir teilen die minimal notwendigen Daten mit den folgenden Empfängern.

Wir teilen keine Daten mit Werbetreibenden, Datenmaklern oder anderen Parteien außerhalb der obigen Liste.

5. Wo Daten gespeichert werden

Die meisten benutzergenerierten Daten befinden sich auf Ihrem Gerät unter Verwendung von Androids Jetpack DataStore. Eine synchronisierte Kopie wird auf unseren Cloud-Servern in der Europäischen Union aufbewahrt, damit Sie mehrere Geräte verwenden und nach Neuinstallationen wiederherstellen können. Daten werden während der Übertragung (HTTPS/TLS, MQTT über TLS, WebRTC DTLS-SRTP) und im Ruhezustand auf Datenträgerebene verschlüsselt.

6. Internationale Übermittlungen

Google verarbeitet Daten in den Vereinigten Staaten und anderswo gemäß seinen Datenverarbeitungsbedingungen und den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Unser KI-Anbieter DeepSeek kann die von ihm empfangenen Anfragen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, einschließlich in der Volksrepublik China, gemäß seinen eigenen Bedingungen; wir senden nur das, was in Abschnitt 2.6 beschrieben ist, niemals Audio-, Video- oder Fotodaten, und unser Server speichert den Inhalt nicht. Wenn Sie nicht möchten, dass Daten an diesen Anbieter gelangen, nutzen Sie nur die kostenlosen Funktionen oder konfigurieren Sie Ihren eigenen KI-Anbieter in den Einstellungen. Weitere Informationen zu Übermittlungen erhalten Sie per E-Mail an ceo@ptrs.ltd.

7. Aufbewahrung

8. Kontolöschung

Sie können Ihr PetPaw-Konto und alle damit verbundenen personenbezogenen Daten jederzeit löschen. Schritt-für-Schritt-Anleitungen, einschließlich was gelöscht und was aufbewahrt wird, sind unter petpaw.club/delete-account.html veröffentlicht — diese Seite ist öffentlich und erfordert keine installierte App.

Es gibt zwei Möglichkeiten, eine Löschung zu beantragen:

• In der App: Einstellungen → Besitzerprofil → Konto → Konto und Daten löschen → Endgültig löschen. Dies löscht alle PetPaw-Daten auf dem Gerät und löst eine serverseitige Löschung Ihrer synchronisierten Daten aus.
• Per E-Mail: Senden Sie eine Löschungsanfrage an ceo@ptrs.ltd von der E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Konto verknüpft ist. Wenn Sie von einer anderen Adresse schreiben, werden wir Sie bitten, zuerst von der Konto-Adresse zu bestätigen.

Die Löschung entfernt Ihren Kontodatensatz und Ihre Anmeldeidentität, Haustierprofile und Avatare, Gesundheitsakten und deren Anhänge, Medikamentenpläne und Erinnerungen, Kalenderereignisse, Ihr Besitzerprofil, den KI-Assistenten-Chat-Verlauf und das Assistentengedächtnis, PetPaw-Gerätebindungen, auf unseren Servern gespeicherte Fotos, Ihr Push-Benachrichtigungstoken, Ihren Abonnementstatusdatensatz und die synchronisierte Kopie all dessen bei petpaw.club.

Wir schließen die Löschung innerhalb von 30 Tagen ab; die Löschung in der App erfolgt sofort auf dem Gerät und breitet sich normalerweise innerhalb von 24 Stunden serverseitig aus. Verschlüsselte Backups, die möglicherweise noch eine Kopie enthalten, werden innerhalb von 30 Tagen rotiert. Wir behalten nur, was das Gesetz verlangt — Buchhaltungsunterlagen für 5 Jahre nach polnischem Steuerrecht — sowie Sicherheitsprotokolle für bis zu 30 Tage, wie in Abschnitt 7 beschrieben.

Das Löschen Ihres PetPaw-Kontos storniert nicht ein über Google Play gekauftes PetPaw-Premium-Abonnement und führt zu keiner Rückerstattung. Stornieren Sie es im Google Play Store unter Zahlungen & Abonnements.

9. Ihre Rechte (DSGVO)

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich oder in einer anderen Gerichtsbarkeit mit vergleichbaren Gesetzen befinden, haben Sie das Recht auf:

• Auskunft — eine Kopie der Daten anzufordern, die wir über Sie speichern
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten (Recht auf Vergessenwerden)
• Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit — Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten
• Widerruf der Einwilligung jederzeit, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung beruht
• Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einreichen. In Polen ist dies der Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Um eines dieser Rechte auszuüben, senden Sie eine E-Mail an ceo@ptrs.ltd. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

10. Kinder

PetPaw richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren, und Sie müssen mindestens 13 Jahre alt sein, um es zu nutzen. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren. Wenn Sie jünger als das Alter der digitalen Einwilligung in Ihrem Land sind (16 in Polen und mehreren anderen EU-Ländern), dürfen Sie PetPaw nur mit Einwilligung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie ceo@ptrs.ltd, und wir werden sie löschen.

11. Sicherheit

Wir schützen Ihre Daten mit TLS/HTTPS für den gesamten REST-Verkehr, MQTT über TLS (Port 8883) für die Gerätesteuerung, DTLS-SRTP für WebRTC-Medien, Festplattenverschlüsselung im Ruhezustand auf unseren Servern, Google-Sign-In-Authentifizierung (wir sehen niemals Ihr Google-Passwort) und regelmäßigen Abhängigkeitsupdates. Jeder API-Schlüssel eines KI-Anbieters, den Sie selbst eingeben, wird in den verschlüsselten Einstellungen von Android auf Ihrem Gerät aufbewahrt; der eigene KI-Anbieter-Schlüssel von PetPaw wird nur auf unserem Server gehalten und niemals in der App ausgeliefert. Kein System ist perfekt sicher; wenn Sie vermuten, dass Ihr Konto kompromittiert ist, kontaktieren Sie uns sofort.

12. Änderungen an dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie aktualisieren, wenn sich unsere Praktiken ändern. Wesentliche Änderungen werden in der App angekündigt und das Datum "Zuletzt aktualisiert" wird erhöht. Die fortgesetzte Nutzung der App nach dem Inkrafttreten stellt eine Annahme dar. Diese Version (15. August 2026) spiegelt den Übergang zu einer kostenlosen App mit optionalem KI-Abonnement, KI-Anfragen, die über unseren Server geleitet werden, und der Option zur Verwendung Ihres eigenen KI-Anbieter-Schlüssels wider.

13. Kontakt

Piotr Bahdasaran (przedsiębiorca jednoosobowy, handelnd als PTRS Ltd)
ul. KEN 19, 02-797 Warszawa, Polen
NIP: 9512534689
E-Mail: ceo@ptrs.ltd
Website: https://petpaw.club