Условия использования

1. Принятие условий

Загружая, устанавливая или используя мобильное приложение PetPaw (далее — «Приложение») или посещая сайт petpaw.club, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия предоставления услуг. Если вы не согласны, не используйте Приложение.

2. Описание услуги

PetPaw предоставляет интеллектуальный мониторинг домашних животных, включая прямую видеотрансляцию, двустороннюю аудиосвязь, удалённый дозатор лакомств, менеджер записей о здоровье питомца с напоминаниями о лекарствах и вакцинации, календарь событий, карту ближайших ветеринарных услуг и местный прогноз погоды, а также ИИ-ассистента по уходу за питомцем.

Приложение бесплатно. Все перечисленные выше функции работают без оплаты, за исключением функций ИИ, описанных в Разделе 3. Для прямой видеотрансляции, двусторонней аудиосвязи и дозатора лакомств дополнительно требуется совместимое аппаратное устройство PetPaw, продаваемое отдельно.

3. PetPaw Premium — подписка на ИИ-ассистента

PetPaw Premium открывает функции ИИ: чат с ассистентом, PDF-отчёт о здоровье, созданный ИИ, автоматические заголовки для записей о здоровье, оценку нормального веса, фоновую память ассистента и ежедневные проактивные советы по уходу. Все остальные функции остаются бесплатными независимо от того, оформляете ли вы подписку. Бесплатные аккаунты могут время от времени получать совет по уходу от ИИ в качестве предварительного просмотра (не более одного раза в три дня).

Premium продаётся как автоматически продлеваемая подписка через Google Play с годовым и еженедельным планами. Цена и период выставления счёта отображаются в Приложении и в Google Play перед подтверждением покупки; сумма списывается с вашего аккаунта Google Play, и подписка автоматически продлевается в конце каждого периода, если вы не отмените её до окончания периода. Вы можете отменить подписку в любое время в Google Play Store в разделе Платежи и подписки → Подписки; отмена останавливает будущие продления, и Premium остаётся активным до конца уже оплаченного периода. Возвраты обрабатываются Google в соответствии с политикой возвратов Google Play. Мы подтверждаем вашу подписку через Google Play, чтобы активировать Premium в вашем аккаунте.

Использование собственного поставщика ИИ. Вместо подписки вы можете ввести свой собственный API-ключ для поддерживаемого поставщика ИИ в разделе «Настройки → Поставщик ИИ». Функции ИИ тогда работают без Premium; запросы отправляются напрямую с вашего телефона этому поставщику, который выставляет вам счёт в соответствии со своими условиями, и PetPaw не является стороной этих отношений.

4. ИИ-ассистент по здоровью — важное предупреждение

ИИ-ассистент предоставляется исключительно в информационных целях. Он не заменяет профессиональную ветеринарную консультацию, диагностику или лечение. Его ответы генерируются языковой моделью и могут быть неполными или ошибочными.

Всегда консультируйтесь с квалифицированным ветеринаром по любым вопросам здоровья. Не откладывайте обращение за профессиональной ветеринарной помощью из-за ответов ИИ. В экстренной ситуации немедленно обратитесь в ветеринарную клинику.

PetPaw не несёт ответственности за решения, принятые на основе ответов ИИ-ассистента.

5. Обязанности пользователя

• Вам должно быть не менее 13 лет для использования Приложения; если вы младше возраста цифрового согласия в вашей стране, вам требуется согласие родителя или опекуна.
• Вы несёте ответственность за точность введённых данных о здоровье питомца.
• Вы не должны использовать Приложение в любых незаконных целях.
• Вы не должны декомпилировать, модифицировать или неправомерно использовать Приложение или оборудование, а также не должны пытаться обойти проверку подписки или злоупотреблять услугой ИИ (например, с помощью автоматических запросов).
• Вы не должны использовать Приложение для наблюдения за людьми без их согласия.

6. Интеллектуальная собственность

Весь контент, товарные знаки, логотипы и программное обеспечение являются собственностью PetPaw или его лицензиаров. Вы не можете копировать, воспроизводить или распространять материалы без предварительного письменного согласия.

7. Ограничение ответственности

В максимальной степени, разрешённой законом, PetPaw не несёт ответственности за любые косвенные, случайные или косвенные убытки, перерывы в обслуживании, потерю данных или вред вашему питомцу, возникшие в результате использования функций Приложения. Приложение предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает права, предоставленные вам законодательством о защите прав потребителей, от которых нельзя отказаться.

8. Сторонние сервисы

Приложение использует сервисы Google (Google Sign-In, Firebase Cloud Messaging, Google Play Billing), поставщика ИИ (по умолчанию DeepSeek, доступ к которому осуществляется через наши серверы; или поставщика, которого вы настроите с помощью собственного ключа), API Overpass от OpenStreetMap и данные о погоде от MET Norway. Ваше использование этих сервисов регулируется их соответствующими условиями. PetPaw не несёт ответственности за действия третьих лиц.

9. Конфиденциальность

Ваше использование Приложения регулируется нашей Политикой конфиденциальности, которая включена в настоящие Условия путём ссылки.

10. Изменение условий

Мы можем изменять настоящие Условия в любое время. Мы будем обновлять дату «Последнего обновления». Продолжение использования Приложения означает принятие обновлённых Условий.

11. Применимое право

Настоящие Условия регулируются применимым законодательством. Споры подлежат рассмотрению в компетентных судах.

12. Контакты

PetPaw — Piotr Bahdasaran, przedsiębiorca jednoosobowy, PTRS Ltd
ul. KEN 19, 02-797 Warszawa, Польша
NIP: 9512534689
Эл. почта: ceo@ptrs.ltd
Веб-сайт: https://petpaw.club